国庆节不停歇 新行政服务中心进行模拟办件测试

闽南资讯 2018-10-20 13:31:53 64

  国庆节不停歇 新行政效劳中心进行模拟办件测验

  ­国庆假日不停歇,为保证10月8日搬家新址后各效劳事项运转顺利——

  ­新行政效劳中心进行模拟办件测验

  ­国庆节期间,在市民们喜度假日的时分,市行政效劳中心的工作人员却没有闲下来。记者了解到,这两天,市行政效劳中心已将相关物资搬家至海星街东海大厦的新行政效劳中心。昨日,为使进驻中心的工作人员能娴熟运用新中心窗口设备及操作体系,市行政效劳中心管委会组织进驻中心窗口人员及窗口负责人,进行操作训练和模拟办件测验,仔细整理流程中所存在问题,再完善、再改善,保证10月8日试运转时,各效劳事项能运转顺利。□记者 林书修

  

 

国庆节不停歇新行政服务中心进行模拟办件测试

  ­昨日,新行政效劳中心为进驻中心整体工作人员娴熟运用新中心窗口相关设备及操作体系进行相关训练。(陈晓东 摄)

国庆节不停歇新行政服务中心进行模拟办件测试

  ­窗口多功用一体机提高工作效率

  ­昨日上午9点,记者在新行政效劳中心就事大厅看到,新中心各项硬件设备根本到位,导办台、政务效劳一体机、取号机、窗口设备、自助上网机等规整摆放在相应方位。就事大厅各楼层的窗口前,技术人员正在为窗口人员进行解说、操作演示。市行政效劳中心相关负责人通知记者,此次事务训练共组织了20多名专业技术人员分片区对窗口人员进行辅导,训练内容主要是窗口多功用一体机的运用、批阅事务具体操作(取号、叫号、内网批阅体系办件、证照生成等调试、评议)。

  ­往常工作人员运用比较多的是窗口多功用一体机。在就事大厅3楼,技术人员林师傅一边演示一边向记者介绍,新行政效劳中心各个窗口均装备多功用一体机,这一设备,既能收集人像、扫描资料、辨认身份证等各种小证照,还能进行效劳点评。林师傅通知记者,待窗口人员娴熟掌握多功用一体机后,就事效率将得到提高。比方以往市民就事需带许多纸质资料、证件,现在经过该设备的信息收集和扫描功用,就能将资料存储到资源汇总库,构成电子证照。今后市民再来就事时,这些证照都能调用,削减纸质资料和证件的运用。

  ­无声叫号体系手机全程盯梢

  ­在昨日的模拟办件中,记者发现,以往在就事大厅听到相似请×××号到××窗口处理事务的喧闹叫号声没有了,取而代之的是安静的环境。据林师傅介绍,新行政效劳中心选用的是无声叫号体系,市民处理事务时可经过政务效劳一体机或取号机,刷身份证或输入证件号码取号。取号后,手机短信就会显现叫号提示,替代了以往的播送叫号。

  ­林师傅向记者展现模拟办件时取号后的短信提示。取号成功后,一条短信马上发送到林师傅手机上,短信显现请您到中心××窗口处理×××事项,您的现场排队号为×××,前面等候人数×人,估计处理时刻为××,过了不久,又有一条短信发送过来,短信显现请×××号到×楼××号窗口处理,谢谢你的耐性等候。林师傅通知记者,整个就事流程,从预定、处理、办结都有短信提示,经过手机就能够全程盯梢预定、取号和办件。

  ­市行政效劳中心相关负责人泄漏,无声叫号体系的启用,不只能够下降效劳大厅噪音,优化处理环境,还能够防止过号,最大极限为就事人供给便当,此外,还能便利就事人员规划好就事项目,削减等候时刻。

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